Обмен и возврат

В случае, если купленный в нашем интернет-магазине товар Вам не подошел, Вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара:

• в течение 365 дней, если это товары категории «Одежда и обувь»
• в течение 14 дней, если это товары категории «Игрушки» и «Канцтовары»

Согласно законодательства Украины, возврату не подлежат:

• печатные издания (книги)
• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• перо-пуховые изделия
• детские игрушки мягкие
• детские игрушки резиновые надувные
• зубные щетки
• расчески, гребенци и щетки массажные
• перчатки
• белье нательное
• белье постельное
• чулочно-носочные изделия
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

• товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
• товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
• не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.